タクシーの予約方法とは？費用や注意点を解説

タクシーを利用したいときでも、混雑状況によっては流しのタクシーがなかなか捕まらないことは大いにあります。
この問題を解決してくれるのは、待ち時間の短縮や、予定に合った使い方が可能なタクシーの事前予約です。

そこで本記事では、タクシーをスムーズに利用するための予約方法を解説します。
現在普及してきた配車アプリに焦点を当ててまとめているので、利用してみたいと思われた方はぜひ参考にしてください。

タクシーの予約方法

タクシーの予約方法は、アプリまたは電話のどちらかです。
以下で解説します。

方法①タクシー配車アプリを使う

タクシー配車アプリをインストールすれば、場所や時間を気にせず手軽にタクシーを予約可能です。
GPSを有効にし、乗車地を選択すれば、指定の場所にタクシーが迎えに来てくれます。

配車アプリの最大の特徴は、行き先を入力するだけで自動決済できる点です。
このメリットについては、後ほど詳しく解説しているので、引き続きご覧ください。

タクシー配車アプリS.RIDE［エスライド］

方法②タクシー会社に電話する

タクシー会社に直接電話をかけて、タクシーを予約することもできます。
日時や乗車場所、送迎先の住所を口頭で正確に伝える必要がありますが、複数のタクシーを呼ぶことができたり、ドライバーを指定できたりします。
配車アプリが登場する前は、こちらの方法が一般的でした。

予約や混雑の状況によっては、希望した日時にタクシーを配車できない場合があるので注意しましょう。
この場合、1社ずつ電話をかけて配車が可能かどうかを確認する必要があります。

タクシーの予約にかかる費用

タクシーを予約する際は、運賃とは別に「迎車料金」と「予約料金」がかかります。
路上を走っているタクシーを拾う場合や、タクシー乗り場でタクシーを利用する場合は、これらの料金はかかりません。

迎車料金は、時間を指定せずにその場でタクシーを呼んだときに発生します。
一方で、基本的に20分以上先の時間を指定してタクシーを呼ぶときにかかるのが、予約料金です。
どちらも、精算時に運賃へ上乗せされるかたちで請求されますが、タクシー会社や地域によって料金の有無や設定が異なることがあるため、事前に確認したほうがよいでしょう。

タクシーを予約するタイミング

タクシーを予約したい場合は、アプリや電話を利用して予約します。
ただし、雨や雪の日、通勤ラッシュの時間帯や週末の深夜といった、多くの人が利用したいタイミングでは注意が必要です。
利用者が増えることで、タクシーの台数が足りなくなるので、思うように予約できないことを考えて、早めに行動に移しましょう。

あらかじめ日時や場所を指定する場合は、6日前から当日まで予約ができます。
早ければ早いほど予約枠が空いていることが多く、希望通りの時間で予約できる可能性が高いので、予定が決まり次第すぐに予約するのが確実です。

タクシー配車アプリを使用して予約するメリット

配車アプリを利用したタクシーの予約は、電話予約よりも多くのメリットがあります。
ここからは、そのメリットについて詳しく解説します。

メリット①いつでも予約できる

思い立ったときに手元のスマートフォンからタクシーを予約できるのが、配車アプリの最大のメリットです。
早朝・深夜にかかわらず、タクシーを24時間配車できます。
従来のように、わざわざタクシー会社の予約電話番号を調べて、電話しなくて済むのも利点です。

配車アプリなら近くの提携タクシーがすぐに配車されるので、都内であれば5分前後でタクシーが来てくれます。
現在地の住所がわからなくても、マップで簡単に指定でき、口頭で説明する必要がないので、初めての利用でもスムーズに操作できます。

メリット②予約の詳細を簡単に確認できる

配車アプリであれば、予約の詳細をアプリ上で簡単に確認することができます。

電話でタクシーを予約した場合、日時や場所といった詳細を忘れてしまう可能性があります。
このようなときでも、アプリを利用すれば、タクシー会社に確認の電話を再度かける必要はありません。
アプリ上には記録がすべて残るので、万が一忘れてしまった際も慌てずに済みます。

メリット③オンライン決済を利用すればスムーズに降車できる

配車アプリであらかじめオンライン決済を選択しておけば、降りる際の運賃のやり取りが省けます。
事前にアプリ上で、クレジットカードなどの決済手段を設定する必要がありますが、スムーズに降車したい方にはうってつけです。
アプリでは、あとから領収書も発行できるので、紙の領収書だと紛失が心配な方でも安心です。

もちろん、車内で決済したいという方は、通常通り降車時に決済方法を選んで支払うこともできます。

メリット④クーポンやキャンペーンで割引される場合がある

配車アプリなら、クーポンの配布やキャンペーンの実施で普段よりもお得にタクシーを利用できる場合があります。

少しでもお得に配車アプリを利用したい方は、いろいろなアプリをこまめにチェックするのがおすすめです。

タクシーを予約する際の注意点

配車アプリや電話でタクシーを予約する際に、気をつけたい注意点がいくつかあるので、以下で解説します。

注意点①予約料金がかかる場合がある

タクシー会社によっては、迎車料金がかかる場合があります。
迎車料金とは、タクシーを呼んだときにかかる料金のことで、降車時に運賃と合算されて請求されます。

アプリを利用する場合、タクシーを配車した際に別途サービス利用料がかかることもあり、迎車料金と合わせて、およそ400～500円支払わなければなりません。
これらの料金は、タクシー会社やアプリ、地域によって異なりますが、事前に把握しておけば、「想定よりも料金が高い」と精算時に慌てなくて済みます。
なかには、迎車料金が無料のタクシー会社もありますが、いずれにせよ料金を事前に調べておいて損はないでしょう。
※予約完了していても直前で手配ができなることもありますのでご注意ください。

注意点②スリップ制が適用される場合がある

固定の迎車料金の代わりに、スリップ制を採用しているタクシー会社も存在します。
スリップ制とは、配車を依頼された時点から料金メーターを回す制度です。

たとえば、初乗り距離が2kmでも、利用者が乗車するまでに800m走行した場合、差分の1.2kmまでしか初乗り距離とみなされません。
想定よりもメーターの動きが早く感じられ、走行距離によっては固定の迎車料金よりも割高になるケースがあるのです。

東京都内でスリップ制を導入しているタクシー会社はほぼありませんが、大阪や京都といった関西地方では導入している会社が数多くあります。

注意点③交通の邪魔にならない場所を指定する

タクシーを配車する際は、交通の邪魔にならない場所を指定することが大切です。

たとえば、大きな交差点の横断歩道の近くや、道の真ん中でタクシーを停車させるのは避けましょう。
このような場所でタクシーを停めてしまうと、道路を横断する人の邪魔になるだけでなく、後続車や対向車の移動を妨げることになります。
ときには、大きな事故にもつながりかねません。

タクシーは、交差点から離れた場所や、広い道路で停めるように指定し、周囲へ配慮してください。

注意点④電話予約の場合、場所を口頭で説明しなければならない

電話でタクシーを予約する際は、乗車地の住所を口頭で伝えなければなりません。
予約のために電話しても、指定場所の住所がわからない場合、タクシーを予約することはできません。

口頭で伝えたものの正しく理解してもらえず、配車したタクシーが指定した場所に来なかったり、すれ違ったりしてしまう可能性も否定できません。
電話でタクシーを配車する場合は、日時や場所を今一度確認し、間違いのないように徹底する必要があります。

注意点⑤待たせた場合は待機料金が発生する

指定の日時と場所に間に合わない場合、やむを得ずタクシーは現場から離れてしまう可能性があります。
事情があり間に合わない場合は、「少し待ってもらえますか？」と連絡をしましょう。

タクシーを配車後に、指定した場所で待たせてしまった場合、待機料金が発生する場合があります。
タクシー会社や地域によって多少異なりますが、多くの場合、待機時間が5～10分を過ぎると料金が発生し、運賃へ合算されてしまいます。
タクシーには、移動距離だけではなく、経過した時間によっても運賃が加算されていく「時間距離併用運賃制度」が採用されているからです。

やむを得ない事情ではない限り、配車予定時間の3分前には指定した場所で待機しているのが無難です。
自身の不注意で、無駄な出費がかからないように気をつけましょう。

万が一、初乗り運賃を超えるほどに大幅な待機時間が見込まれる場合は、一度キャンセルして、もう一度配車したほうが賢い選択となります。

注意点⑥配車できないエリアがある

タクシー会社や配車アプリが、すべてのエリアに対応しているわけではありません。

配車アプリごとに対応しているエリアは異なるため、利用予定のアプリが、居住地やよく使うエリアに対応しているかを事前に確認する必要があります。
電話の予約でも不安な場合は、自身の現在地が対応エリア内なのかをタクシー会社に問い合わせてみてください。

注意点⑦乳幼児やペット、車椅子の方が同乗する場合は予約時に確認する

タクシー会社がルールを設けている場合も考えて、乳幼児や車椅子の方、ペットが同乗するときは、予約時にアプリの電話で運転手に確認したほうがベターです。

6歳未満の子どもの場合、タクシーであればチャイルドシートは原則不要なので、抱っこで乗車することができます。
車椅子の場合は、スライドドアを搭載した車椅子対応タクシーを、あらかじめ選択できるアプリを利用しましょう。
車種設定は、別途追加料金がかかるケースがありますので、事前に確認しましょう。
ペットもゲージやバッグに入れておとなしい状態であれば、一緒に乗車しても問題ないとしているタクシー会社がほとんどです。

ハンディキャップがある方だけでなく、誰でも快適にタクシーを利用できる仕組みが整ってきています。

効率よくタクシーを配車したい方は、タクシー配車アプリ『S.RIDE』

S.RIDEであれば、お手持ちのスマートフォンでアプリを起動し、ワンスライドするだけで近くのタクシーがすぐ迎えに来てくれます。
迎車地点に選択した地点の位置情報をタクシードライバーに自動で送る仕組みなので、情報入力や位置調整の手間もかかりません。
東京都内を走るタクシーのうち、3台に1台がS.RIDEに対応しており、その利便性の高さから、都内最大級のタクシー配車アプリです。
キャッシュレスによる自動決済を利用すれば、スムーズに降車できます。

そのためお手持ちのクレジットカード情報を登録しておけば、支払い手続きの煩わしさから解放されます。
また、アプリから電子領収書も発行できるので、経費精算が必要なビジネスマンにとっても頼もしい味方として評判です。
タクシーを頻繁に使う方や、スムーズな移動を望む方は、ぜひS.RIDEをご利用ください。

タクシー配車アプリならS.RIDE

タクシーの法人利用をお考えの方は、『S.RIDE Biz』

S.RIDE Bizなら、これまで領収書を一枚ずつ集めて管理していた作業が、まるごと不要になります。
企業内でのタクシー利用を一括管理し、毎月の請求書で、まとめて支払うことができます。

また、タクシーの利用履歴もすべてデータとして残せるため、管理体制の強化にもつながります。
インボイス制度や電子帳簿保存法などの、複雑な法令にも対応しております。

S.RIDE Bizを利用するにあたって必要な料金は、月々のタクシー利用料とそれに応じた手数料のみです。
初期費用や月額基本料は0円ですので、必要なときに使ったぶんだけ支払う仕組みとなっています。
経費を抑えつつ、業務の効率化を図りたいとお考えの法人様は、ぜひ導入をご検討ください。

タクシーアプリの法人契約プラン S.RIDE Biz【エスライド ビズ】

タクシーの予約には配車アプリを利用して、スムーズ＆スマートに乗車しよう

今回は、タクシーの予約方法をご紹介しました。

従来の予約方法であった電話ではなく、専用のアプリを利用すれば、思い立ったときすぐにタクシーの予約ができます。
自動決済すれば、降車時の支払いストレスから解放され、スムーズな乗り降りが叶います。
配車アプリは、利用者にとことん寄り添った便利なサービスというわけです。

S.RIDEは、19,000台にもおよぶ対応台数とAIの駆使により、どこよりも早いタクシーの配車を実現します。
ワンスライドで現在地に配車できる気軽さも、強みの一つです。
また、法人向けの利用者様は、業務上のタクシー利用がデータで一括管理されるS.RIDE Bizを導入すれば、経理業務の効率化を図ることができます。