プライバシーポリシー

みんなのタクシー株式会社(以下「当社」といいます。)は、「S.RIDE」(以下「本サービス」といいます。)における登録ユーザーに関する個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を以下のとおり取り扱います。なお、本ポリシーにおける用語は、特に定めがある場合を除き、本サービスの利用規約【https://www.sride.jp/jp/terms/】に準じるものとします。

1.(総則)
  1. 当社は、個人情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
  2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
  3. 本サービスと連携するサービス(以下「連携サービス」といいます。)を提供する事業者により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス(以下「連携サービス等」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス等における利用者情報等の取扱いについては、当該提携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
2.(当社が取得する情報及びその取得方法)
  1. 当社は、本サービスにおいて、以下を含む、登録ユーザーの個人情報を取得します。

    1. 利用者の情報
      当社は、利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、クレジットカード情報その他決済方法に関する情報、その他当社が指定する情報を取得します。
    2. 端末情報等
      当社は、本サービスの提供、維持及び改善、又は不正行為防止のため、利用者が使用する端末情報(ハードウェアのモデル、OS及びそのバージョン、端末を識別可能なID情報、選択言語等)を収集することがあります。また、当社は、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス及び登録ユーザーからのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
    3. 通信回線情報
      当社は、回線種別情報(Wi-FiまたはLTE)、電波強度情報、回線速度情報を取得します。
    4. 位置情報
      当社は、利用者が本サービスのアプリを起動している間、GPS位置情報及びWi-Fi位置情報から、利用者の位置情報を取得することがあります。この場合、位置情報の精度及び取得頻度は、利用者の使用しているOS及びデバイスに依存します。また、当社が取得した位置情報は、本サービス又は関連サービスの提供に必要な限り、当社において保存されます。
      利用者は、アプリ又はデバイスの設定により位置情報の取得をオフにすることで、位置情報の取得を許可しないことができます。ただし、これにより、本サービスを利用する際に、乗車地点を手動で設定しなければならないなどの不利益が生じる場合があります。
    5. 移動情報
      当社は、本サービスを利用する際の利用者の出発地、目的地、経由地、移動時間及び移動距離に関する情報を取得します。
    6. 取引情報・決済情報
      当社は、利用者が本サービスを利用する際に行った取引に関する情報(配車サービスの提供日時、請求額、移動距離、決済方法、支払額及び支払い状況に関する情報等が含まれます)を取得します。
    7. Cookie
      本サービスにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバが利用者のブラウザを識別する業界標準の技術です。Cookieは、登録ユーザーのブラウザを識別することはできますが、利用者個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
    8. 広告に関する情報
      当社は、利用者の端末に設定された広告識別子(AdID、IDFA等)を取得します。また、当社は、利用者が、本サービスの一環としてタクシー車両の後部座席に設置された広告表示用デバイスに対して入力を行った場合に、当該入力情報を取得することがあります。
    9. その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
  2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。
3.(利用目的)
  1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

    1. 本サービスの提供・維持・改善

      • 本サービスの申込み、提供のため
      • 本サービスにおける本人確認及び不正利用の防止のため(クレジットカードその他の決済方法の不正利用を防止するための取組みを含む)
      • 本サービスにおけるクレジットカードの不正利用が疑われた場合に、被害の拡大を防止するための必要な措置をとるため(サービス利用停止措置等を執ること、他の事業者と情報を共有することを含む。)
      • 本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため
      • 本サービスの広告、宣伝、マーケティングのため
      • 本サービスの研究開発のため
      • 本サービスの顧客サポートサービス及び紛争解決のため
    2. 利用者等への通知連絡・対応等

      • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
      • 本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除
      • その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
    3. 第三者提供
    4. その他

      • その他、上記利用目的に付随又は関連する目的のため
  2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。
  3. 第1項に定めるほか、当社は、位置情報を含む個人情報を、利用者を識別できないようにした匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定義された「匿名加工情報」といい、以下同様とします。)又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。
4.(第三者提供)
  1. 当社は、本人の同意を得ずに個人データ(個人情報保護法第2条第6項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。)を第三者(次条に定める委託者及び第6条に定める特定の者を除く。以下、同様とします。)に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく個人情報を提供することがあります。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
  2. 当社は、利用者の同意に基づき個人データを第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

    1. 利用者から事前の同意を得ていること
    2. 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
    3. 当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
    4. 当該個人データの項目
5.(個人情報の取扱いの委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人データの全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
6.(共同利用)
当社は、特定の者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人データ情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称を通知するものとします。
7.(情報収集モジュール)

本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対し個人データの提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく利用者の情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

名称
Google Analytics、Firebase
提供者
Google Inc.
プライバシーポリシー
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
https://firebase.google.com/terms/analytics/
名称
AppsFlyer
提供者
AppsFlyer Ltd.
プライバシーポリシー
https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
8.(安全管理体制)
  1. 当社は、個人データの漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人データの保護のため、個人情報ファイル及び匿名加工情報へのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
  2. 当社は、個人情報等管理責任者を定め、個人データの適正な管理及び継続的な改善を実施します。
9.(保有個人データに関する利用者の開示・訂正等の権利)
本サービス上における保有個人データ(個人情報保護法第2条第7項により定義された「保有個人データ」をいい、以下同様とします。)の開示・訂正・削除又は利用停止(以下「開示等」といいます。)等の措置については、「個人情報に関する開示等申請についてのご案内」【https://www.mintaku.co.jp/jp/drform/drform.pdf】をご参照ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。
10.(本ポリシーの変更)
  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
11.お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
https://mintaku.zendesk.com/hc/ja/requests/new

2019年3月25日 制定
2019年5月30日 改定
(情報収集モジュールの提供元について追加)
2020年3月13日 改定
(利用目的の明確化)